Resi
Come posso restituire un ordine?
Il prodotto che hai ordinato non ti piace più oppure è guasto? Nessun problema. Puoi restituire gratuitamente gli articoli che hai ordinato nel nostro negozio online entro 30 giorni dalla spedizione della merce.
Vai sul nostro portale dei resi e inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail o il CAP per registrare il reso. Riceverai un'etichetta di reso preaffrancata con cui potrai inviarci gratuitamente il pacco.
Non appena il tuo reso sarà pervenuto al nostro centro logistico e sarà stato verificato, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto sul metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto.
Per informazioni dettagliate consulta la voce "Diritto di recesso" nella sezione "Note legali".
Riceverò una notifica quando FRITZ! avrà ricevuto il mio reso?
Sì, riceverai una conferma via e-mail non appena avremo ricevuto il tuo reso.
Ti arriverà inoltre una e-mail quando avremo verificato il tuo reso. In questa e-mail ti daremo anche informazioni sul rimborso.
Devo pagare la spedizione del reso?
No, la spedizione del reso è gratuita. Sosteniamo noi le spese di spedizione e i costi di gestione della procedura di reso.
Hai altre domande?
Se hai altre domande sulla procedura di reso, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza chiamando il numero 01 267 56 02 (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 20.00, sabato dalle 10.00 alle 18.00).
